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云客户的热度值最高的常见问题

实体商家如何利用数据突破上升瓶颈
我想实体商家最痛苦的不是如何用数据,而是如何产生数据。

云栖大会上,阿里奇点云CEO张金银说,他们之前被一家年营业额达100亿到200亿的实体企业邀请,去帮助企业实现数字化转型。结果,阿里的人和客户对接后才发现,这么大一家实体企业,数据才300G。在这样少的数据上,用什么样的算法都不能得出一个可以称得上是智慧的决策。因为从局部的、残缺的数据中推导出的结果一定是片面的,就好像一个学生迟到了,倒退着走进门,恰巧在门口被老师看见,你猜老师会觉的这个同学是来晚呢还是想逃出教室呢?你看,片面的真实会造成很大的误会。

在没有数据支持决策的情况下,实体企业都是靠经验来做决定。张金银在演讲中说,有一家实体企业客户,他们为了在四个月内清空库存,几百家门店一起打折销售,虽然销售额上去了,可是利润却少的可怜。在平时的销售中,各地门店的活动价格也是一模一样。反观线上店铺,淘宝可以根据用户的行为路径、根据客户的喜好、购买的时间段、前几秒浏览页面的行为,做到千人千面,每个人看到的淘宝页面都是不一样的。两相比起来,一个被动一个主动,高低立现。

所以,实体企业数智化转型是不得不做的事情。但是做这件事情并不简单,自己做的话太慢太耗费人力财力,找第三方做的话不确定性太大,但还是得硬着头皮上,前途茫茫也得硬闯啊。之前企业在决定上不上云时,大概和现在要不要数智化转型的犹豫是差不多的吧。毕竟数据是立命安身的根本,谁敢轻易交给别人。但大势不可逆,你看,现在的企业不就都上云了嘛。说实在的,我们依赖工具的历史已经很久远了,不可能甩得脱的。之前的工具为人为过服务,现在的工具为企业服务,阿里就是这样一家为企业生产工具的厂家呀。

那么,如何实现数智化转型呢?第一步采集数据,第二步加工数据,第三步应用数据。阿里巴巴已经把之后好几步的棋都想好了,身在套中,不亦乐乎呀。

数智化的三步走要详细说一下。奇点云CEO张金银说,最下面一层是奇点云的数据采集方案,他们有全域的数据采集能力、视觉计算能力、IOT能力;中间是大数据处理能力(阿里巴巴的达摩院重点研究量子计算);最上面是数据应用的能力。最上面的数据应用要特别说一下,张金银表示,最上一层之所以也很重要,是因为很多客户听不懂中间那一层的数据中台,因为中台离业务场景太远。如果把数据中台比作土地,那数据应用就是苹果树,客户要的是苹果,但现在客户并不会在土地上种苹果树。所以在数智化转型的前期,现成的苹果树很重要。

最后我想说一下,数字经济时代的这场游戏,我们需要阿里云这把工具打怪升级,也需要山东云管家这样的代理商外挂让工具更好用!作为阿里云北方大区一级经销商,服务过上万家的客户,各行业不同的上云用云的痛点我们都懂,如果你想问,云管家可以免费答。PS:双11快来咯,通过代理商买工具,更优惠呦。关注公众号联系我们吧:ygjdata

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