一、我们是谁
个人信息处理者为山东云管家数据科技有限公司。如对本政策或个人信息处理有疑问，可通过电话 18562865209 或邮箱 wangxy@leiyin.net 联系我们。
二、收集的信息和目的
当您提交咨询时，我们收集姓名、公司名称、联系电话、可选邮箱、咨询类型及需求描述，用于识别咨询、与您取得联系、理解需求并跟进服务。请不要在需求描述中提交身份证号、金融账户、医疗健康等敏感个人信息。
三、处理方式和范围
信息将写入官网业务数据库，仅授权的管理员可在咨询线索后台查看和处理。当前项目未接入邮件、短信、企业微信、CRM 通知，也未设计向境外提供或公开咨询信息的功能。
四、保存期限
我们按照实现咨询目的所需的最短时间保存信息。具体业务保存期限、归档和定期删除规则仍需由公司法务与业务负责人确认；确认前不应将本说明理解为承诺某个固定年限。处理目的完成、不再必要、您撤回同意或法律规定应删除时，我们将依法删除或停止除存储和安全保护之外的处理。
五、您的权利
您可以通过上述联系方式申请查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，撤回同意，或要求解释本处理规则。为防止他人冒用，我们可能在处理申请前核验您的身份和咨询记录。
六、安全保护
我们通过管理员认证、最小权限、传输保护、访问记录和数据库安全措施降低未经授权访问、泄露、篡改或丢失的风险。发生个人信息安全事件时，将依法采取补救和通知措施。
七、政策更新
如处理目的、方式、信息种类或保存规则发生实质变化，我们会更新版本并在重新收集同意前进行告知。当前版本日期为 2026-08-12。